Ochrana osobních údajů
Znění připravené pro e-shop od 11. října 2026.
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Welfare group s.r.o., Široká 378/25, 664 91 Ivančice, IČO 17218047. Pro dotazy a uplatnění práv pište na info@welfaregroup.cz nebo na naši poštovní adresu. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.
2. Údaje, účely a právní základ
Údaje získáváme především od vás při objednávce či komunikaci a doplňujeme je informacemi o úhradě z banky nebo o doručení od dopravce. U účasti objednané zaměstnavatelem či jinou osobou můžeme získat základní kontaktní údaje od objednatele a poskytneme účastníkovi tyto informace při prvním kontaktu, nejpozději v zákonné lhůtě.
Údaje nutné k uzavření a plnění smlouvy je třeba poskytnout; bez nich nelze příslušnou objednávku vyřídit. Nevyžadujeme nepotřebné datum narození, zdravotní údaje ani údaje o platební kartě. Fakturační adresu nevyžadujeme jako doručovací adresu u online akce. Pro běžné vyřízení nákupu nepožadujeme souhlas se zpracováním osobních údajů.
| Účel | Údaje a právní základ |
|---|---|
| Objednávka a doručení | Jméno, e-mail, telefon potřebný k doručení, adresa, položky, výdejní místo a platební údaje. Plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. |
| Vzdělávací akce | Jméno a kontakt účastníka, objednaná akce, platba a nezbytné údaje k účasti. Plnění smlouvy; u kontaktní osoby firemního objednatele oprávněný zájem na organizaci a komunikaci. |
| Účetnictví | Fakturační údaje, doklady a evidence úhrad. Plnění zákonných povinností, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. |
| Reklamace a spory | Komunikace, nákup, vady a vyřízení nároků. Smlouva a zákonné povinnosti; uchování k ochraně práv na základě oprávněného zájmu, čl. 6 odst. 1 písm. f). |
| Bezpečnost webu | Nezbytné provozní záznamy, IP adresa, čas a bezpečnostní události. Oprávněný zájem na zabezpečení webu a prevenci zneužití. |
| Analytika a volitelné cookies | Pouze po aktivním souhlasu v nastavení cookies, pokud jsou tyto funkce zavedené. Účely a poskytovatelé se uvádějí v přehledu cookies. |
| Marketingové nabídky e-mailem | E-mail, případně jméno a zvolené zájmy. Samostatný dobrovolný souhlas; podle navrženého režimu neposíláme nabídky pouze na základě objednávky. Odhlášení v každé nabídce. |
3. Objednávkové e-maily
Potvrzení objednávky, platební údaje, organizační informace a zprávy o stavu jsou součástí vyřízení smlouvy, nikoli přihlášením k newsletteru. Kopie zákaznické objednávkové komunikace může být uložena na info@welfaregroup.cz a je přístupná jen oprávněným pracovníkům. Objednávkové údaje nepoužíváme pro hromadný marketing bez samostatně splněných zákonných podmínek.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Objednávkové údaje a běžnou smluvní komunikaci uchováváme po dobu plnění a následně zpravidla 3 roky k ochraně práv s ohledem na obecnou promlčecí lhůtu. Pokud běží reklamace, spor nebo zákonná lhůta vyžadující další uchování, uchováme pouze potřebný rozsah do skončení příslušného důvodu. Poté údaje odstraníme nebo anonymizujeme. Tříletá doba není povinná archivace všech osobních údajů.
Účetní doklady, účetní knihy a další záznamy podle § 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, uchováváme 5 let, účetní závěrku a výroční zprávu 10 let, počítáno od konce účetního období, kterého se týkají. Použije-li se zvláštní zákonná povinnost nebo probíhá daňové či jiné řízení, uchováme potřebné dokumenty déle. Nejsme plátci DPH; obecnou desetiletou archivaci daňových dokladů k DPH proto neuvádíme jako náš plošný režim. Lhůty pro doklady neznamenají uchování všech ostatních objednávkových údajů po stejnou dobu.
Bezpečnostní a provozní záznamy a zálohy uchováváme po dobu nezbytnou pro bezpečný provoz, obnovu dat a vyřešení konkrétního incidentu. Při stanovení doby zohledňujeme účel záznamu, závažnost události a případné probíhající řízení. Nejde o jednotnou zákonnou archivační lhůtu. Údaje, pro jejichž uchování již není důvod, mažeme nebo anonymizujeme.
5. Komu údaje předáváme a kde se zpracovávají
Pro doručení předáváme nezbytné údaje společnosti Zásilkovna s.r.o., IČO 28408306; pro platbu Fio bance, a.s., IČO 61858374. Banka a dopravce se při vlastním zpracování řídí svými právními povinnostmi a zásadami ochrany údajů; jejich archivační lhůty neurčují lhůty naší kopie dat. Aktuální informace jsou dostupné na https://www.zasilkovna.cz/ a https://www.fio.cz/o-nas/dokumenty-ceniky/informacni-materialy. Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat také účetní, poskytovatel hostingu, e-mailu, technické správy a platformy webináře. Při zákonné povinnosti předáme potřebné údaje příslušnému orgánu.
Zpracovatelé pracují na základě odpovídajících smluv. Někteří příjemci, zejména banky či dopravci, mohou pro své vlastní účely vystupovat jako samostatní správci. Neoznačujeme automaticky všechny příjemce za zpracovatele.
6. Cookies a zabezpečení
Nezbytné cookies slouží zejména k fungování košíku, přihlášení a zapamatování vaší volby. Volitelné kategorie můžete odmítnout, přijmout nebo změnit přes tlačítko Nastavení cookies. Analytiku a marketing připravujeme; samotná přítomnost kategorií v liště neznamená, že je daná měřicí služba zapojená. Před jejich aktivací doplníme konkrétní poskytovatele, účely, dobu uchování a informace o případném předávání do třetích zemí. Souhlas s cookies není souhlas s odběrem e-mailových nabídek.
Přístup k údajům omezujeme na oprávněné pracovníky. O přijetí platby a vyřízení objednávky rozhoduje pracovník společnosti; automatické potvrzení objednávky tuto kontrolu nenahrazuje.
7. Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat udělený souhlas. Výmaz nemusí být možný u dokladů, které musíme uchovat ze zákona, nebo údajů nutných k ochraně práv. Žádosti vyřizujeme zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vysvětlíme. Můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele. Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz/. Účinnost: 11. října 2026.
Externí písma a odkazy
Web načítá písma ze služby Google Fonts. Při jejich načtení se váš prohlížeč spojuje se servery Googlu a předává technické údaje potřebné k doručení písma, včetně IP adresy. Google může tyto údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. Informace poskytovatele: zásady ochrany údajů Google. Běžné odkazy na YouTube a sociální sítě vás přesměrují na příslušnou službu, kde platí její podmínky ochrany údajů.
Marketing a analytika
Nové analytické a reklamní nástroje ani odběr novinek se nespouštějí automaticky nákupem. Před zavedením zveřejníme konkrétní poskytovatele a podmínky souhlasu. Odmítnutí volitelného souhlasu neomezuje možnost objednávky.